这个问题可以从两个方面来回答。今天，全球的商业环境主要呈现出两种形态：一些国家正在逐步由以往的市场保护转向对外开放，像中国、墨西哥、智利和欧盟国家都是这样。在这些国家中，企业所要面对的挑战就是迎战那些正在进入其市场的强大全球性品牌，保住他们原来就备受保护的品牌。对这些本土企业而言，最为重要的战略问题是，抵制住来自品质优良且资金雄厚的全球品牌的强大压力，留住现有的客户并争取更多的客户份额。对本土企业的最大挑战是要成为营销一流的公司，并致力于为其客户创造更多的价值，而不是仅仅充当跨国公司在本国的左右臂。必须为提高你客户的忠诚度而战，但要选择拥有最高价值的武器，因为只有“最高价值”才是消费市场及商业市场的客户最关心的事情。

　　在上述商业环境下实现此目的有5种重要战略。1）为了阻击国际品牌抢滩本国市场，维持自己在本土市场的主导地位，国内企业必须走出国门，建立全球品牌。因为，在开放的市场经济中，如果企业不能在本国之外加强自己的力量，就难以保持在国内市场的强势。海尔就是通过建设全球品牌而保持在国内的竞争优势的极好例子。2）集中精力在你所选择的最佳目标市场上。通过品牌扩张企业并不能赢得国内为数众多的市场，因为那些国际竞争者在你所想进入的市场中，其产品势力太强大了。所以，企业要把精力集中在自己最具有赢利和增长潜力的市场上。3）加强分销网络和市场后勤系统。这应该是本土企业的传统优势所在，因为外来竞争者在这方面的工作不得不从零开始做起。所以，企业要和经销商分享利润，并加强对经销商的服务，不要把他们视为当然，以致把经销商赶向你的竞争对手。4）为了形成更强大的客户价值观念，要舍得在消费者研究方面投资。记住：品牌，品牌，还是品牌！5）不要把高级市场拱手让给跨国公司。要投资创新，否则，就得忍受商品一般化及价格战的磨难。

　　在面临跨国企业挑战的情况下，中国企业的管理层应该以客户关系和客户价值为中心，对自己的员工进行培训和嘉奖。记住：与那些来自自由市场一直在为赢得客户而艰苦奋战的竞争对手相比，长期受到保护的企业是不擅长以客户为中心的，所以，我们真正需要在公司文化和态度上进行变革，在这里，我想强调的是，要为客户创造价值。在备受保护的市场上，坚强的关系可使一个企业成长繁荣，但只要市场一开放，原有的老关系将会最终屈服于竞争对手所提供的超级价值。

　　企业所处的第二大环境是全球萧条，或者称全球经济的衰退。美国和日本就正受到这种困扰；最近，欧盟的增长速度也放慢了。一些市场面临着经济衰退和跨国发展的挑战。在不景气的市场上，企业营销所遭遇的最大挑战首先是生存而不是赢利。能生存下去是主要目标，因为那些强硬的竞争者为了他们自己的生存，势必要以吃掉你为代价，这就逼着企业不得不成为一个更好的生存者。为此，需要实施以下一些列的营销战略：1）削减成本，但是不能让财务人员单独做全盘决策，管理层应该在充分考虑市场营销的情况下最后拍板，纯粹的财务考虑会摧毁企业在可赢利的关键目标市场中的市场占有率。2）将企业的资源集中在已经占据了前三名位置的细分市场上，因为目前还不是抢占主导地位的时候。3）集中精力留住最具价值的客户。众所周知，企业80%的利润是来自它20%的客户，所以，企业要努力保住这20%的客户，并且辨认出那些目前正涌现出来的管理得很好的中、小型企业，因为它们极有可能在这个萧条季节里来抢夺那前面20%的客户的生意。4）考虑到客户的效率和企业的成本，应尽可能地采用相对经济的电子媒介来改善客户关系和交易方式。5）通过多种途径降低营业费用——走出去，通过电子方式沟通，强调电话营销，等等。6）为节省营销费用，可以削减掉一些次要品牌，但是，在消费者开始购买便宜商品时，要确信自己有足够多的这种低价位的品牌产品。7）为保护企业的强势品牌，要坚持自己的价格，同时可以通过促销和打折来扩大销量。一旦你的价格降下调，就很难再回升，所以应该考虑在商品上附加更多的服务价值，而不是降价。品牌力量有赖于其高度的感知价值，而高价位就是这种价值感知的本质所在。8）对于某些元件，可以外包给成本更低的供应商，但是一定要掌握核心质量和营销。

　　菲力普·科特勒博士的营销原理在中国已经广为人知。他的著作——包括中文版本和英文版本，多年来都是企业管理者和商学院学生的必读教材。科特勒营销集团的总裁米尔顿·科特勒先生，即菲力普·科特勒博士的弟弟对于许多来自中国有关营销培训的要求做出了积极热情的回应，这些培训包括菲力普·科特勒博士的营销原理和最佳营销实践。这也就是为什么科特勒营销集团要来华和中国的麦肯特企业顾问公司共同举办大型培训活动的原因。我们也希望通过对营销经理的培训，可以增强他们所在企业的营销实战力量。我们还计划在今后几年内，在中国更多的城市中推广这种培训。

　　我们的培训包括面向经理人的公共培训和企业内部培训。我们的企业内部培训是咨询性质的，计划的规模是50人左右。也就是说，这种内部培训将根据企业所在的行业量身定做，并结合适当的案例研究与讨论练习进行。在给企业内部培训的过程中，我们还会和受训企业一起审视其业务单位的营销战略，这样，企业将会真正获得适合自己特殊情况的巨大价值。

　　 我们的公共培训是面向来自不同企业的经理人，自然地，这种培训的针对性和企业内部培训相比还是有所区别的。但是，我们一样会提供大量精彩的营销实践，并根据大家的要求，提供尽可能多的机会给大家参与。参与培训的学员可以将有价值的信息和营销卓见带回到自己企业的营销实践中。