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科特勒营销集团总裁米尔顿·科特勒先生答中国经营报记者问
作者: 时间:2006-01-30 来源:|
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3. 科特勒营销集团在中国的发展机会是否会受中美两国国情及文化不同的局限?

 

  我们准备把我们的营销理念带给中国的企业。科特勒营销集团是一家全球性的顾问公司,在许多国家都有提供咨询和培训服务。同时,菲力普·科特勒博士所著的书早已在中国广为使用,麦肯特公司作为科特勒营销集团在中国的合作伙伴,将会以恰当的方式向中国的经理人员推广我们的培训内容和培训方式,使我们的培训能在中国取得良好的效果。

  此外,多年以来,我已和中国的文化部及国家对外文化交流中心都有过良好的合作,以促进中美之间的文化交流。

4. 科特勒先生是否自信对中国营销行业的现状有足够的了解?请就中国营销行业的现状进行分析。

  我去过中国好几次,也密切关注中国企业的发展情况。我最近发表了两篇文章,分别是关于中国企业的营销战略问题和中国银行业的营销问题,附在本文后面,有兴趣的读者或者可以摘录其中某些段落。在这里,我简单介绍一下这两篇文章的某些内容:

在当今的中国,市场研究和营销信息系统的建设都正处于襁褓之中,品牌意识和品牌偏好则正处在快速成长的发育期。提高产品质量和增强产品的创新能力已经成为当务之急。为降低分销管理的成本和提高其效率,需要加大投入并配以强有力的法律强制力量。对价格战的钟爱应当停止了,事实上,企业在提升自身的营销能力方面有许多的路可供选择。

  随着中国经济的不断增长和多元化,顾客的偏好和行为将不可避免地发生变化。事实上,在越来越多的比较富裕的城市,顾客的品牌偏好意识已经接近了美国的水平。在没有任何帮助的情况下,根据所给的产品分类,美国消费者通常能说出七种典型的品牌。就药品来讲,比如说,北京的消费者可以在没有任何提示和帮助的情况下说出五种品牌;在比较新潮的广州,消费者几乎可以说出九种品牌(TC市场研究公司)。

  在市场变革的晴雨表上,年轻一族既让中国企业满怀希望,又令他们头疼不已:洋品牌已经紧紧拽住了年轻人的心,像索尼、肯德基、耐克和李维斯等等就成了那些对休闲用品有足够支付力的人的购买首选。国产品牌像李宁、张陆美尽管在青年人群中也有较好的声誉,但所获得顾客忠诚度并不高,价格也得“看看再说”。对产品质量的考虑仍然是影响购买动机的主要原因。一旦这种品牌偏向形成,那么国产品牌所能提供给顾客的就绝不能只是“可接受的产品质量和较好的价格”。

  值得注意的是,国内企业和外资企业在中国市场的增长都在8%的水平。中国的国内生产总值已达到了1万亿美元,相当于美国市场的1/10,预计在今后十年,两国的这方面的差距还会不断缩小。今天,美国已经拥有了世界上最强的营销引擎,而中国,则正在打造这样的引擎。如果中国的企业家们能遵循现代营销管理的科学规律,他们最后注定能赢得10万亿美元的市场份额。

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