在目前经济开放情况之下,信用卡几乎是出国的最佳付款方式。在所有国际通行的信用卡中,到底哪个品牌是最好的选择呢?在现今的全球行销环境里,品牌资产是最重要的竞争优势,有了它,才可以吸引及留住消费者,并且触发整合行销活动的灵感。如此,MasterCard代表的究竟是什么呢? 我们如何使人们对于MasterCard产生好感? 我们又能对消费者承诺什么样的情感,来使得他们愿意申请及使用MasterCard?如何让它在消费者心目中占有一个独特的、其它品牌不能替代的位置? 花钱的新观点
为什么要刷卡购买?不同的信用卡总能给人们众多的解释。但是,MasterCard的理由却很不一样。例如,有些信用卡建议你应该买一个大屏幕的电视来向朋友炫耀,但是MasterCard却说一个大屏幕的电视能够让你和你的家人常常相聚在一起。又或者某信用卡可以让买到一场重要球赛的票,但是MasterCard却说和你的小孩相聚在一起看球赛是一件非常重要的事。怎么样?是不是说到你心坎里了?多少年来,无数的消费者被MasterCard的说法深深触动,一张硬邦邦的卡也随之变成一张感情丰富的卡,一张深受欢迎的卡。
无价的时刻,无价的信用卡
MasterCard的每一个电视广告都在诉说一个金钱买不到的“无价时刻”的故事。既可以是“棒球篇”电视广告中两三个人的亲密故事,也可以是气势磅礴的欧洲杯足球赛相同的是它们都是真实的,充满生活情感的。
在每一个故事里我们听到及看到一系列的购买行为是用MasterCard来刷卡购买的,像是球票,衣服,眼镜,甚至是一张旅行的机票。而最重要的讯息是这些购买最后真正重要的、钱买不到的东西——无价时刻,让人意想不到,却又在情理之中,更让人回味不穷。
何时“无价时刻”真正无价
在广告创意上,无价时刻应该永远被遵守,但是它也要永远出乎意料。它需要有一些的惊讶,或是至少用一种有趣的方式来表达。我们应该永远都不能从购买行为中预测出这个无价的时刻,否则便会失去这个广告的魅力。我们也应该避免用一种很平的简单方式来形容这个无价时刻,否则会失去广告当初企划的意义。最后,无价时刻应该用触动人心的文字来表达。
整合
无价时刻超越了年龄和地域的限制。人类的情感是相通的。因此,要从当地文化出发找到一个感性的情境也并非什么难事。更重要的是,这个无价时刻的系列广告活动成功整合了所有MasterCard的行销力量。有了这样的整合,当MasterCard面临更大的品牌以大的预算挑战时,整合的讯息能使品牌在众多的杂音中跳出来,并且建立有力量的品牌陈述,而使得在所有的行销活动上有正面的反应。
广告,让消费者爱上
留意一下身边的人看到MasterCard广告时的反应,发现他们都很投入,时而微笑,时而流泪……于是,一个强烈的信息不言而明:消费者被打动了!他们不但记得广告的情景,产品承诺的功能,更重要的是,他们理解和接受MasterCard为“金钱”和“信用”所启发的新观点,从而将它当作信用卡的首选!