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分享几个微商该如何和客户聊天的技巧

来源:666货源网 热度: 时间:2020-03-19 12:14:45

  微商该如何和客户聊天?其实和客户聊天,技巧是微商和客户谈单的过程中起到是不可忽视作用,不少人充分的利用自身一套话术技巧成功与客户快速促进成交。但是也有不少人做微商,因自身一句话可能导致就会把生意谈崩。那微商和客户聊天需要具备的什么技巧呢?下面就跟随小编一起来了解下吧:

分享几个微商该如何和客户聊天的技巧

  1、将*重要的卖点放前面说

  根据首因效应这个销售心理学的理论,*先和客户介绍的卖点将获得*有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品*显著的卖点放在*前面说。首因效应又叫做第一印象效应,虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是*鲜明、*牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象,那么人们就愿意和他接近,彼此也能较快地取得相互了解,并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。

  2、形成客户的信任心理

  只有信任才能接受,信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。跟第一条略像,不过第一条是开端,这一条才是维系客户的根本,任何成交的前提条件都是信任。

  3、认真倾听

  不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。

  别上来就废话一通,先问明白客户想要什么,有的放矢,节省你的口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的好印象。

  4、见什么人说什么话

  尽管都是买东西,但客户的动机和关注点是不同的,比如买房子,居住的人关注舒适性,投资的关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的销售技巧。例如我们卖面膜,基本上关注的是美白、补水、祛斑等等效果,当然在这个的前提是没任何对身体皮肤有损害的添加剂!话术并无定势,第四要领承接第三条,搞明白需求后,有针对性的讲。

  5、信任自己

  每个产品都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的东西。你不信任自己的东西,你的底气就不足,客户就会察觉。把产品当成自己的孩子,孩子总是自己的*好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的销售技巧。自信的*高境界是自我催眠,如果你对产品本身拥有极大的热情并释放出来,一定程度上是会影响到客户的。就算做不到自我催眠,也不要不自信,作为销售对自己的产品都没信心,你还说这产品好,谁信?

  6、学会描述生活

  很多销售人员习惯于干巴巴地介绍产品,什么功能怎么使用等等,这样很难激发客户的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将客户的体验的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。*好锻炼下语言功底,不要让客户看到的只是现在,想要吸引客户,你需要更多的想象力和语言。

  以上就是微商该如何和客户聊天6个技巧的相关介绍了,希望能够给大家带来帮助!

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