花了899元满心欢喜地买了一双知名品牌的运动鞋，本以为能开启一段舒适的运动之旅，可穿上没几天就发现这鞋质量差得离谱，经专业鉴定竟然是假鞋。遇到这种商家卖假鞋的情况，不少消费者都想知道怎么起诉商家卖假鞋，下面就为大家详细介绍起诉的具体步骤。
当发现商家卖的假鞋未履行三包承诺时，起诉是维护自身权益的有效途径。首先，要做好证据收集工作。保留好购买凭证，如发票、收据等，这是证明你与商家存在交易的关键证据。同时，对鞋子的质量问题进行拍照或录像，比如脱胶、开线、材质与宣传不符等情况。此外，最好能获取专业的鉴定报告，确定鞋子为假货，这样在后续的起诉中更有说服力。
接下来，要明确被告信息。你需要知道商家的全称、地址、联系方式等。这些信息可以通过购买凭证、商家的官方网站或相关监管部门查询获取。有了这些信息，才能准确地在起诉状中写明被告情况。
然后，撰写起诉状。起诉状要详细写明原告和被告的基本信息，包括姓名、性别、年龄、住址、联系方式等。在诉讼请求部分，明确要求商家履行三包承诺，如换货、退货、维修等，并可以要求赔偿相应的损失。事实与理由部分，要清晰地阐述购买假鞋的过程、发现问题的时间以及与商家沟通的情况，突出商家未履行三包承诺的事实。
最后，向有管辖权的法院提起诉讼。一般来说，是向商家所在地的基层人民法院起诉。将准备好的起诉状和相关证据一并提交给法院，按照法院的要求缴纳诉讼费用。法院受理后，会安排开庭审理，届时要准时参加庭审，积极维护自己的权益。据统计，在有充分证据的情况下，消费者起诉商家未履行三包承诺的胜诉率可达70%左右。
商家卖假鞋却不肯退钱，这让消费者既气愤又无奈。在这种情况下起诉商家，前期的准备工作同样重要。除了前面提到的收集购买凭证、鉴定报告等证据外，还要整理与商家沟通退款的记录，包括聊天记录、通话录音等，证明你已经向商家提出了退款要求，但商家拒绝退款。
与起诉商家未履行三包承诺类似，也要准确掌握商家的信息。如果商家是线上店铺，要获取其网络经营主体信息，可通过电商平台查询。如果是线下实体店，要了解其工商登记信息。这些信息是确定被告身份的关键。
在撰写起诉状时，诉讼请求要明确要求商家退还购买假鞋的款项，并可以根据情况要求赔偿利息损失等。事实与理由部分，要详细描述购买假鞋的经过、发现是假货后与商家协商退款的过程以及商家拒绝退款的态度。
将起诉状和证据提交给法院后，要密切关注案件的进展。法院可能会在开庭前进行调解，如果商家愿意退款并给予一定赔偿，调解成功也是一种快速解决问题的方式。但如果调解不成，就要认真准备庭审。在庭审中，要清晰地陈述事实，出示证据，反驳商家的不合理辩解。近年来，消费者起诉商家卖假鞋不退钱的案件数量呈上升趋势，其中大部分消费者通过法律途径成功拿回了退款。
有些商家在消费者要求退货时同意了，但却迟迟不退款，这同样侵犯了消费者的权益。当遇到这种怎么起诉商家卖假鞋退货不退款的情况，首先还是要强化证据意识。除了保留购买凭证、质量问题证据和鉴定报告外，还要保留好退货的物流凭证，证明你已经按照商家的要求将假鞋退回。
确定起诉的管辖法院也很重要。一般遵循“原告就被告”的原则，即向商家所在地的法院起诉。但如果合同中有约定管辖法院的，则按照约定执行。在确定管辖法院后，就可以着手撰写起诉状。
起诉状中，诉讼请求要明确要求商家退还购买假鞋的全部款项，并可以主张一定的违约金或赔偿因退货产生的费用，如运费等。事实与理由部分，要详细说明购买假鞋、要求退货、商家同意退货但未退款的整个过程。
向法院提交起诉材料后，要积极配合法院的工作。可能会有法院工作人员联系你了解情况，要如实提供相关信息。在等待开庭的过程中，可以进一步完善自己的证据链，确保在庭审中能够有力地支持自己的主张。如果最终胜诉，法院会判决商家退款，若商家拒不执行，还可以申请强制执行。据了解，消费者起诉商家退货不退款的案件，只要证据充分，胜诉的可能性较大。
总之，当遇到商家卖假鞋的情况，消费者要勇敢地拿起法律武器，通过起诉来维护自己的合法权益。了解怎么起诉商家卖假鞋的具体步骤，按照法律程序进行操作，就有可能让商家受到应有的惩罚，让自己的损失得到赔偿。
关注微信